陪母亲住院,我摸清了护工的潜规则,很多家属都被蒙在鼓里
陪母亲住院,我摸清了护工的潜规则,很多家属都被蒙在鼓里
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陪母亲住院,我摸清了护工的潜规则,很多家属都被蒙在鼓里。母亲因脑梗住院那天,我急得六神无主,医生说需要 24 小时有人陪护,可我还要上班,实在抽不开身,只能听从护士推荐,找了医院合作的护工,说好每天 280 块,负责母亲的吃喝拉撒、翻身擦身。一开始我挺放心,觉得花钱能买个省心,可住了没几天,我就发现不对劲。
第一次起疑是住院第三天,我下班去医院,刚走到病房门口,就听见护工在走廊里跟人打电话,语气不耐烦:“知道了知道了,那老太太事儿多,我应付应付就行,反正家属不在跟前,睁一只眼闭一只眼算了。” 我心里咯噔一下,推门进去时,护工立马换了副笑脸,说母亲刚睡下,今天状态挺好。可我凑近一看,母亲嘴角还沾着饭粒,枕头也歪歪扭扭的,被子只盖了一半。我没当场发作,心里却埋下了疙瘩。
之后我特意每天早到一小时、晚走半小时,慢慢摸清了门道。这护工一人管着三个病房的五个病人,根本顾不过来。所谓的 “24 小时陪护”,其实大部分时间都在走廊长椅上坐着刷手机,只有家属来了才会象征性地在病房里待着。有次我假装下班离开,躲在楼梯间观察,没一会儿就看见护工把母亲的输液管调快了不少,然后匆匆跑去另一个病房,帮那边的病人翻身,后来我才知道,那个病人的家属每天都会给护工塞 50 块 “辛苦费”,待遇自然不一样。
更让我生气的是喂饭这件事。母亲吞咽困难,医生特意叮嘱要慢慢喂,每口不能太多。可我好几次撞见护工喂饭跟赶任务似的,一勺接一勺往母亲嘴里塞,母亲呛得直咳嗽,她还不耐烦地说:“快点吃,后面还有人要喂呢。” 有次我提前半小时到医院,正好看到护工把医院配的营养餐倒进垃圾桶,从自己包里拿出几个冷馒头,掰成小块往母亲嘴里塞。我当场就火了,质问她为啥这么做,她还振振有词:“老太太牙口不好,馒头好咽,再说营养餐也没啥营养,不如吃这个省事。 ...
有一次,我故意问护工:“你每天照顾这么多病人,挺辛苦的吧?” 她叹了口气说:“可不是嘛,一个月就几千块钱,管这么多病人,不偷点懒根本扛不住。再说大家都这么做,你不做就吃亏。” 我看着她,心里挺复杂的。护工的工作确实辛苦,工资也不算高,可拿了钱就该尽到责任,不能把家属的信任当成敷衍的借口。
母亲出院那天,我结算护工费的时候,她还暗示我给点 “红包”,说照顾母亲这么久,挺不容易的。我没给,只是把这些天的观察和发现跟护士站反映了。护士说会向上级反映,可我知道,这行业的潜规则不是一天两天能改变的。
出 ...